ЦУР – это единый офис по сбору, обработке, анализу и реагированию на запросы жителей, которые поступают через официальные порталы, соцсети и другие источники.

Темы обращений самые разные, но каждое из них индивидуально обрабатывается, передаётся в профильный орган, а исполнение контролируется. Так формируется цифровая модель управления регионом.

Чтобы жалобы в соцсетях гарантированно попали на рассмотрение, лучше всего писать их на страницы органов власти, также заявку можно оставить через региональный портал «Народная экспертиза».

Скоро специальная платформа обратной связи появится и на Госуслугах, она тоже будет синхронизирована с ЦУРом.

ПОЛНЫЙ ТЕКСТ.

Фото из открытых источников.